【通知】众惠财产相互保险社针对近期多地新增的“新型冠状病毒肺炎” 快速启动应急处理预案

发布日期：2020-12-14


       近日，河北辽宁等多个地区新增本地新型冠状病毒肺炎确诊病例，疫情防控形势严峻。众惠财产相互保险社对此高度重视，第一时间成立应急小组，启动突发事件应对预案，迅速贯彻并安排部署疫情防控相关工作，密切关注并主动联系会员客户，开通理赔绿色通道。具体应急措施如下：

       1.启动理赔快速响应机制，畅通理赔绿色通道；

       2.开通新型冠状病毒肺炎出险客户报案绿色通道，出险客户可随时拨打本社24小时服务热线（400-919-0505）进行咨询、报案；

       3.主动服务及专人指导，对疑似或确诊客户，获取客户信息后安排专人提供理赔指导，并快速及时完成理赔服务；

       4.对出险客户取消就医医院性质和等级限制；

       5.取消新冠肺炎就医用药限制，因病情需要的医疗费用100%给予赔付；

       6.针对感染新型冠状病毒肺炎的出险客户，百万医疗保险产品减免等待期、免赔额;

       7.因新型冠状病毒肺炎就医的客户，简化理赔手续及理赔材料；

       8.对于因新型冠状病毒肺炎出险的客户，享受免提供保单的理赔服务。

      

       紧急理赔联系人：史晨阳、鲁阳

       联系电话：18911393787、17611198057

       邮箱地址：claim@pubmi.org、luyang1@pubmi.org