【中国银行保险报】众惠相互：“会员制”保险显成效

来源：中国银行保险报发布日期：2023-09-01

近日，众惠财产相互保险社（以下简称“众惠相互”）发布2023年半年报，上半年实现保费收入2.67亿元，净利润3181.5万元。报告显示，今年以来，众惠相互持续发挥“会员制”特色，有效关注会员需求，丰富会员保障权益形式，同时依托相互保险机制优势，围绕特定群体和医疗场景，寻找精准营销和客群路径，业务结构和经营持续优化，盈利能力显著提升，逐步走出一条高质量发展之路。

据介绍，依托众惠相互“会员制”优势，投保人与所有人身份合一，能够充分参与产品设计、升级及运营管理等环节，有效改善业务流程和服务质量。上半年，众惠相互启动为期3个月的“会员服务节”活动，充分倾听会员声音与意见，吸引5万多人参与。活动期间，众惠相互全面升级理赔服务，对理赔时效、质量、案件处理等作出标准化承诺。

今年1-6月，众惠相互收到理赔报案5.5万件，涉及客户2万人，赔付1.02亿元，赔付金额、获赔率均有所提高，理赔时效显著提升；众惠相互会员人数约110万，具备稳定会员基础，体现出“会员制”保险经营成效。

据了解，众惠相互坚持“小而美，专而精”发展理念，立足自身优势，业务方向聚焦健康险领域，围绕互联网场景和医疗场景精耕深挖，尤其在“一老一小”和“带病体”保险等细分赛道逐渐形成特色。上半年，众惠相互健康险实现保费收入2.59亿元，同比增长7.36%，占比进一步攀升至97.11%。

在创新业务方面，众惠相互围绕医疗场景，完善医患纠纷处理机制，打造医院医防融合服务新模式，形成医院、医生、患者“三位一体”的医疗场景保险模式，有效打造第二增长曲线。上半年已有效承接海南、广东、四川等地医疗保障业务。

此外，众惠相互持续加强投资管理体系建设，不断提升投资能力，持续强化资产负债管理。截至二季度末，年化财务投资收益率与综合投资收益率均为4.78%，优于行业平均水平。