【深圳晚报】众惠相互绘就相互保险高质量发展新图景

近日，深圳多部门联合印发《关于推动深圳保险业高质量发展的行动方案》（以下简称《行动方案》），围绕服务民生保障、服务实体经济、深化改革开放、增强可持续发展能力四大方向，提出20条具体措施，并配套2025年深圳保险创新项目清单。《行动方案》为深圳保险业高质量发展指明方向，而扎根深圳的众惠财产相互保险社（以下简称 “众惠相互”），正以机制创新、普惠保险、科技金融领域的显著成效，为深圳保险业发展注入动能。

机制创新：重塑保险生态，激发行业活力

众惠相互依托相互保险机制优势，深耕细分领域，聚焦“一老一小”“带病慢病”及新经济从业者保障需求，推出多款兼具市场影响力与用户口碑的产品，为相互保险发展提供实践样本。

在产品创新上，众惠相互通过会员恳谈会、会员大会征集需求，开发贴合实际的保障方案。例如，专为深圳市民设计的“深圳众惠保”，涵盖“意外+医疗+重疾津贴”责任，更创新引入相互保险结余“共享”机制——投保人即会员，项目按季度单独核算，扣除运营理赔成本后，结余部分用于提升保额、出险救助及增值服务。截至目前，“深圳众惠保”已连续发售多期，参保新市民超20万人，累计结余共享15万人次，分配保额约17亿元，让会员切实享受制度红利。

针对慢病人群，众惠相互同样创新突破。其开发16种肾病保险产品，形成国内最全肾病保险矩阵，覆盖CKD 1-5期患者，已为10万患者提供保障；同时构建健康管理体系，搭建智能监控平台，助力30%参保人延缓病情进展，推动患者从被动治疗转向主动防控，为“三医联动”改革提供可复制样板。

在治理模式上，众惠相互建立完善的会员治理机制，投保人不仅是保险消费者，更是会员，可通过服务评价、意见征求等参与重大决策，推动业务流程优化与服务质量提升，切实维护消费者双重权益。这种深度参与模式，既增强会员认同感，也提升机构决策科学性，为行业树立创新示范。

普惠保险：聚焦特定群体，助力社会公平

作为普惠金融的重要组成部分，普惠保险是多层次社会保障体系的关键支撑，更是共同富裕的抓手。2024年6月，国家金融监督管理总局发布《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》，明确其核心是让群众“买得到、买得起、赔得满意”。

众惠相互积极响应政策，将普惠保险与国家战略融合，聚焦“一老一小、带病慢病”等群体，凭借会员制与风险共担理念，填补社保与传统商业保险的保障断层，为多层次医疗保障体系建设贡献力量。

截至2025年上半年，众惠相互已开发运营10余个会员互助类项目，累计覆盖超120万人次，服务对象包括小微企业、高龄老人、乡镇农民、新市民、低收入人口、货车司机等，产品涵盖健康险、意外险，让更多群体以可负担成本获得风险保障。

为呼应《行动方案》“扩大普惠保险覆盖面”的要求，针对深圳大量新市民群体，“深圳众惠保”打破意外险投保限制，门槛低，五、六类职业也可参保，不同年龄、职业统一保费（保额按系数调整），还新增猝死保障，为快递员、外卖员、灵活就业者等提供有力支撑，与医保形成错位补充，切实解决新市民保障难题。