【和讯网】众惠相互发挥特色优势助力抗“疫” 赋能基层医疗构建防护线

【和讯网】在全民抗击疫情的背景下，由众惠财产相互保险社（以下简称“众惠相互”）在成都参与设立的“华西妇儿联盟”，依托自身具有的分级诊疗保障体系，在基层防护方面发挥了重要作用。针对儿童防护建立健康档案，该项目通过家庭医生提供公共卫生服务、普及疫情防控知识；居民则可以通过电话问诊、社区首诊和绿色通道转诊等方式咨询就医，大大降低了交叉感染和反复感染的风险。“华西妇儿联盟”模式将疫情防控压力成功下沉到基层，在关键时刻做好妇儿“健康守门人”，在全社会起到了正面示范效应。

2020年1月24日，国家卫健委发布《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区防控工作的通知》和《新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区防控工作方案（试行）》。文件要求各地肺炎疫情联防联控工作机制“充分发挥社区动员能力，实施网格化、地毯式管理，群防群控，稳防稳控，有效落实综合性防控措施，做到‘早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗’，防止疫情输入、蔓延、输出，控制疾病传播”，对于疫情防控中最为关键的基层防控一环，做了精准有效切实可行的部署。

“社区是疫情防控的第一道防线。” 基层医疗卫生体系是基层社会治理的重要组成部分，是卫生健康服务体系的网底，对于做好疫情的社区防控和关口前移具有重要基础作用。医疗行业是抗击疫情的一线行业，也是战役的主战场。各地基层医疗卫生水平和分级诊疗建设情况在本次疫情中作用凸显，直接影响到疫情防控工作成效。

在“健康中国”战略和新时代“三医联动”改革的大背景下，早在2018年，在成都高新区管委会指导下，众惠相互即联合四川大学华西第二医院与内蒙古福瑞医疗科技股份有限公司共同发起儿科医联体“华西妇儿联盟”，依托自身机制优势，积极参与社会治理，持续为基层医疗机构赋能。该项目建立了以转诊标准和转诊路径为核心的转诊平台，健全家庭医生培训体系和监督机制，加强考核认证，全面提升基层儿科医生诊疗能力，推动医联体内医疗水平同一标准、同样水平、同等质量，基本形成了“首诊在基层、双向转诊、急慢分治、上下联动、紧密合作”的儿科医联体运营“成都高新模式”，推动优质儿科医疗资源下沉社区。目前已覆盖成都全市10个区县，包括妇幼保健院9家、基层医疗机构129 家，家庭医生127人。

疫情爆发之初，众惠相互高度重视，针对该项目紧急上线6项专项保障措施，提供全面绿色通道，持续从保险保障、理赔服务、医疗健康等多个方面助力防疫，并在原有产品责任外，免费增加“新型冠状病毒疾病身故及伤残保障”，保额高达30万。同时，积极发挥华西妇儿联盟的儿科医联体和家庭医生作用，就儿童疫情防护专门组织培训，为家庭医生赋能，提升疫情筛查识别能力，确保医护人员安全；在当地社区卫生中心设置专用通道预检分诊、遇到异常情况时承担转运工作、家庭医生每天上门为居家隔离人员测体温，认真做好社区防控和关口前移等基础工作；开展发热患者筛查工作，监测健康状况，做好健康管理，发生异常情况及时报告，协助疑似病人前往定点医院发热门诊，定点医院医生可快速做出针对性的诊断，降低工作压力，提升诊断效率，织密织牢第一道防线。社区初筛、确诊转诊，分级诊疗在疫情防控中体现了价值。

针对慢病患者、儿童和孕妇等特殊群体，华西妇儿联盟采取合理化方式，避免交叉感染。社区的糖尿病、高血压等患者，主要有病情随访和开药需求，结合这种情况，家庭医生提供送药上门的服务，确保不耽误慢病治疗；对于建档管理的儿童，提供一对一疫情防控指导及日常全周期健康服务，帮助妈妈一起科学有效地防控疫情。通过网上预约、线上图文咨询、电话交流等方式，保障疫情期间做好社区患儿就医等工作安排，保障就医环境安全可控。特别是如何在严格防控的前提下，安全、高效、快捷地进行疫苗接种，成为妈妈们关心的问题。为减少人群聚集带来的疾病传播扩散风险，基于疫苗可预防传染病防控要求，社区卫生中心采用网上分时段、限流预约，并严格遵循“三关三防三问”及标准消杀要求，做好接种现场管理，大大增强了计免场景的安全性，在避免交叉感染的同时又做到了高效有序的计免集中，得到了家长和政府部门的高度认可。

在疫情防控的关键时期，成都新冠肺炎的相关数据呈向好态势，近日来新增确诊病例和疑似病例双降，出院率继续上涨，这背后是成都对于新冠肺炎的救治能力和检测能力的提升，也体现了成都医疗服务能力。华西妇儿联盟作为当地妇儿健康分级诊疗保障体系的重要一环，起到了助力作用。特别是联盟培养的家庭医生和社区门诊，承担着初级诊疗、有序分诊等基本公共卫生服务，“零距离”守护着居民的健康。

“在健康中国战略的大背景下，保险机构的角色和定位正在发生着新的变化，已从提供单纯的风险保障向健康管理方案的制定者和执行者等多元化角色在转变，华西妇儿联盟项目则是我们在健康险领域探索的典型案例。通过赋能基层医生，助力分级诊疗，让老百姓享受到了规范、便捷、高效的健康管理服务。特别是在这次抗疫过程中，华西妇儿联盟经受住了考验，针对基层防护方面起到了助力作用，作为一个保险行业从业者，感到非常有价值。”众惠相互董事长李静说道，华西妇儿联盟在加强我国全科医生培养、分级诊疗等制度建设，推动公共卫生服务与医疗服务高效协同、无缝衔接，健全防治结合、联防联控、群防群治工作机制，具有积极的实践意义。