【深圳新闻网】众惠相互：以“相互”之惠助推保险行业普惠发展

深圳新闻网2024年2月26日讯（记者 罗慧琳 丁欣婷）心系客户办实事，快捷理赔暖人心。近日，由首家全国性相互保险组织——众惠财产相互保险社（以下简称“众惠相互”）在深圳地区上市的普惠保障项目“深圳众惠保”收到了由深圳报业集团物流发行有限公司送来的一面锦旗，锦旗上的“深圳众惠保 相互暖人心”表达了被保险人家属与单位对众惠相互暖心服务、快捷理赔的赞扬与感谢，更彰显了对“深圳众惠保”“亲民惠民 互助共济”保险理念的肯定。

据悉，2022年底，深圳报业集团物流发行有限公司为其员工投保了“深圳众惠保”团单，保障期限为2023年1月1日至2023年12月31日。2023年11月10日，该公司一员工在上班途中因交通意外抢救无效死亡。在接到报案后，众惠相互“深圳众惠保”项目组第一时间了解情况，辅助投保人为事故员工家属提供理赔服务，并沟通内部专案专办优先理赔该案件。经过司法鉴定、事故认定等一系列审查后，事故员工家属于2023年12月22日提交理赔材料，众惠相互快速核查、及时理赔，同时启动“相互保险”会员结余共享理赔通道。事故后两个月内，被保险人家属即收到意外身故保险金30万元和结余共享赠送保障的2万元保险金。

据了解，众惠相互成立于2017年2月14日，位于金融创新窗口深圳前海，是中国首家经监管批准设立的全国性相互保险组织，具有投保门槛低、保障范围全面、性价比高以及“相互机制”等优点。作为“会员制”保险机构，众惠相互依托相互保险机制优势，投保人与所有人身份合一，会员能够充分参与产品设计、升级及运营管理等环节，有效改善了业务流程和服务质量，在客户服务方面具有突出优势。在会员权益保护方面，众惠相互还通过会员大会、会员服务评价、意见征求等多种形式，主动接受全体会员及广大公众的监督，充分维护了会员作为消费者和所有者的双重权益。截至目前，众惠相互会员人数约110万人，具备稳定会员基础，体现“会员制”保险经营成果。

“深圳众惠保”作为深圳专属的综合性普惠保障项目，由众惠财产相互保险社独家承保，深圳市关爱行动组委会办公室作为公益指导单位，以“亲民惠民 互助共济”为理念，助力完善深圳市多层次社会保障体系建设，得到了相关政府部门及各企事业单位的广泛支持。

自2022年8月2日上线以来，“深圳众惠保”根据深圳民众需求持续升级、用心做好服务，连续发售5期，累计投保10万余人。截至目前，深圳众惠保累计赔付单人最高金额为32万元，赔付最大年龄为93岁，最小年龄为不足1岁，理赔时效最快0天。众惠相互践行“深圳众惠保”普惠助民的理念，向深圳市7500多名新经济和灵活就业人员捐赠保障，被深圳市关爱行动组委会办公室授予“爱心单位”的称号。

近年来，一系列支持粤港澳大湾区发展建设的重大利好政策出台，众惠相互表示，将乘政策东风，扎根前海金融创新沃土，持续从会员服务上发力，提升用户获得感和信任度，以“亲民惠民 互助共济”的保险理念为保险行业的普惠发展做出更多尝试与探索。